Este é o canal para conversar com a equipe editorial do site FreeCine. Recebemos dúvidas sobre nossos guias, avisos de conteúdo desatualizado e solicitações ligadas a direitos ou privacidade.
E-mail para contato
Escolha o motivo da mensagem
Indicar o tema certo ajuda a encaminhar o pedido. Você pode entrar em contato para:
- Relatar uma etapa de instalação que mudou.
- Informar erro em versão, tamanho ou requisito do FreeCine.
- Pedir esclarecimento sobre um guia publicado.
- Sugerir um tema ou melhoria de leitura.
- Exercer um direito previsto na LGPD.
- Comunicar possível violação de direito autoral ou marca.
Detalhes que aceleram o atendimento
Em uma dúvida técnica, diga qual aparelho está usando. Inclua o modelo, a versão do Android e o número do FreeCine instalado. Conte o que ocorreu antes do erro e transcreva a mensagem exibida na tela.
Se a questão estiver em uma página do site, envie a URL e copie a frase que precisa de revisão. Para denúncias jurídicas, siga as listas de informações da página DMCA.
Proteja seus dados
Nunca envie senha, código temporário, número de cartão ou documento completo. A equipe não precisa controlar seu aparelho à distância para explicar um guia. Desconfie de qualquer pessoa que peça acesso remoto em nosso nome.
Anexos devem conter apenas o necessário. Antes de enviar uma captura de tela, esconda nomes, e-mails, notificações e outros dados que não sejam importantes para o caso.
O que este canal não faz
Não controlamos catálogos, servidores de vídeo, contas mantidas pelo aplicativo ou serviços de terceiros. Se a solicitação depender dessas estruturas, explicaremos a limitação e, quando possível, indicaremos onde procurar ajuda.
Análise e retorno
As mensagens são organizadas por assunto e ordem de recebimento. Casos simples podem receber resposta rápida. Pedidos que exigem checagem técnica, análise jurídica ou confirmação de identidade levam mais tempo.
O protocolo automático confirma apenas a chegada da mensagem. Ele não representa aprovação, remoção de conteúdo ou conclusão de um pedido.
Privacidade no atendimento
Os dados enviados são usados para responder, registrar o histórico necessário e evitar abuso. O prazo de guarda varia conforme a natureza da solicitação. A Política de Privacidade traz mais informações.
Avisos de direitos autorais
Leia a página DMCA antes de encaminhar uma denúncia. Um aviso completo deve identificar a obra, o titular, o endereço exato e o material contestado. Pedidos sem localização clara podem exigir complemento.
Última revisão: 7 de novembro de 2026.